Hi-ITSM

GIỚI THIỆU

Hi-ITSM là giải pháp quản lý dịch vụ Công nghệ thông tin (CNTT) tiên tiến, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các quy định, nâng cao hiệu quả hoạt động và mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. Với Hi-ITSM, mọi yêu cầu và sự cố của người dùng được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, chuẩn xác và chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu suất và giảm thiểu rủi ro.

LỢI ÍCH CỦA HI-ITSM

1. Cải thiện chất lượng dịch vụ bằng cách tập trung vào quản lý thông tin, loại bỏ những lỗi ảnh hưởng nghiêm trọng đến từ cơ sở hạ tầng CNTT và dịch vụ kinh doanh.
2. Cho phép các bộ phân phối hợp với nhau chặt chẽ, hiệu quả nhờ vào quy trình quản lý dự án.
3. Tăng hiệu quả đầu tư (ROI) bằng cách đảm bảo các nguồn tài nguyên CNTT được phân bổ một cách tối ưu và giảm chi phí vận hành.
4. Thúc đẩy lấy Khách hàng làm trung tâm với các quy trình chuẩn, tự động hóa.
5. Cải thiện tỷ lệ hài lòng của Khách hàng, tăng mức độ chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
6. Phản ứng nhanh hơn với các sự cố lớn và ngăn ngừa những sự cố có thể xảy ra trong tương lai.